本日は、店舗展開をしている美容サロン様の、スタッフ研修を担当させていただきました。
テーマは「チームワーク接客」。
チームワーク接客のやり方と、雰囲気づくりなどの在り方について、ワークに取り組みながら、お考えいただきました。
サロンのチームワークって、入った時に感じますよね。
あったかいサロン。
ピリピリしたサロン。
ゆるいサロン。
アットホームなサロン。
この雰囲気づくりを、能動的に行なっていくことが、チームワーク接客の第一歩だと思います。
スタッフ一人ひとりのポテンシャルが高いのであれば、チームワークをあげることで、さらにそのサロンは伸びていく可能性があるはずです。
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