昨日は、美容系店舗を展開している企業様にて、
当社パートナー大原 みよこ講師が、店長研修を担当いたしました。

本店にご集合の方と、
遠隔地からオンラインでご参加の方のご受講で、ハイブリッド。
テクニカルアシスタントも入れて、進めました。
今回は、接客の質向上を目的に、
様々な視点からのケースワークやロールプレイングを重点に実施。
店長職の皆様は、顧客満足の追求から、スタッフ教育まで、
幅広い職務があり、大変だと思いますが、
とても前向きに、熱心にご受講!

ロールプレイングも各店に合わせて設定を自ら考え、
実施をしてくださいました。
この熱量って、やっぱりその会社のパワーですね!
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