昨日は、毎月、担当させていただいております
仙台市内クリニック様での職員研修。
今回は
「アサーティブコミュニケーション」
をテーマにトレーニング形式での第3回目。
全6回で、じっくりとトレーニングを行ないます。
とはいえ、これまで伝え方なども、
折に触れて研修やトレーニングを実施していますし、
何よりもこちらのクリニック様は、「気質分類」を取り入れて、
コミュニケーションのタイプ分けで、
伝え方や対応方法を検討していくことを行なっていますので、
基礎がしっかりしています。
基礎がしっかりしていると、
共通認識・共通言語があり、上乗せしていくのがスムーズですね♪
今回は、第1回目で職場にある
「OKではなかったこと」
をピックアップしていただき、
それに基づいたケースをつかって、伝え方のトレーニング。
小中学校でも使用されている
トレーニング方法を応用して、活用しました。
次回からは、いよいよカメラ撮影しながら、
言い方や表情・態度も含めてのトレーニングです。
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