昨日は福島県内に本社がある、地域牽引企業様にて、 「コールオペレーション研修」を担当いたしました。 電話応対基礎から実務反映までを、 数回にわたり、担当する予定です。 これまでのコールセンターのスクリプト設計や、 電話応…

昨日は、仙台市内クリニック様にて 職員研修を担当いたしました。 こちらのクリニック様に関わらせていただいて、 既に15年程度経ちます。 この間の職員の皆様の成長は著しく、 今回はその土台を活かして、 「チームフィードバッ…

仙台中法人会の会報誌に、寄稿文を掲載いただきました。 ちょうど前の方のページには、 9月に実施したセミナー報告記事も掲載。 大雨の中、たくさんの方にお越しいただいたセミナーで、 講師としても、楽しいセミナーでした。 そし…

今月から数ヶ月にわたり、 花卉園芸の農業法人様に、仕事で伺うこととなりました。 会社の皆様は女性が多いですが、みんな明るく、前向き。 事前の打ち合わせ時には、 自社で作っているお花をいただきましたが、 とても長持ちするの…

今月は、当社パートナーの狩野恵子講師と、 小田原佳波アシスタントのコンビで、 福島県各地で研修を担当中。 同じテーマで、 福島市、郡山市、いわき市、 相馬市、白河市、会津市を回っています。 新入社員を対象にした県事業で、…

研修事業とともに、中小企業専門の人事制度設計を 事業の柱としている当社。 今年は、昨年に増して、 人事制度設計の見直しや新設計、運用定着などの受注があり、 人事制度事業は繁忙を極めています。 ありがたいことですが、それだ…

昨日は、青梅市にて 「女性を活かす強い組織づくり 　〜人事制度の見直し・組織改革のヒント」 のテーマで、セミナーに登壇しました。 今回は、大変お世話になっている、 中小企業診断士の川口佐和子先生にご紹介いただき、 初青梅…

昨日は製造企業様にて、 経営層向けのプレゼン研修を担当いたしました。 本社では参集、 支社はオンラインでのハイブリッドです。 全2回の研修の2回目でしたが、 1回目に比べると、かなりの変化。 製造業のビジネスプレゼンであ…

先週は当社パートナー狩野 恵子講師が、 福島県相馬市にて、新入社員研修&交流会を担当しました。 今年は初夏から秋口まで、福島県内各地にて、 地域企業の新入社員の研修および、交流会を担当します。 地域の新入社員を…

宮城県の岩沼市に、航空関連の学校がいくつかあります。 その中で、保安に関する教育をするのが 「航空保安大学校」 です。 ご紹介をいただき、 2019年から担当させていただくようになって、 今年で5年目。 主幹職向けの「マ…