先週、福島県内のとても素敵なカフェにて、 スタッフ対象の接客研修を担当いたしました。 驚いたのは、スタッフの皆さんの 接客への意識の高さです。 接客研修を担当した時に課題になるのが、 接客に対しての意識づくりですが、 こ…

今週は、お客様先の新入社員研修WEEKでした。 アソシエイト講師の方々のご協力をいただき、 今年は3社様の研修を担当させていただきました。 複数日で実施の新入社員研修は、ひとまず終了。 ここからは単日、あるいは短時間の …

今週は当社でご担当させていただいております お客様先の新入社員研修WEEKです。 昨日もアソシエイト講師のご協力をいただき、 3社の新入社員研修を、お客様先各社で実施いたしました。 当社の新入社員研修は、 チームで討議・…

今週は入社式から新入社員研修と、 多くの企業が新たなメンバーを迎え、 気持ちを新たにしていると思います。 当社も今週は、新入社員研修WEEK。 アソシエイト講師の皆さんにもご協力をいただき、 新入社員研修を担当させていた…

今週は、仙台市内クリニック様にて、 ペイシェントハラスメント対応研修を担当しました。 全5回で実施予定の、今回は第3回目。 ここまで ・ペイシェントハラスメントとは 　https://sales-link.jp/blog…

今週は、製造メーカーの営業管理者研修を担当いたしました。 全国各拠点をつないでのオンライン研修です。 昨年・一昨年の2年間担当した、一般職研修の結果をもとにして、 今年度は 営業ロールプレイング、 同行営業指導の強化 を…

今週は、ご紹介をいただいた小児クリニック様にて、 職員向けの接遇研修を担当いたしました。 今回で2回目の訪問です。 院長の人柄が院内に溢れており、 スタッフの皆さんも本当に対応の質が高いクリニック様です。 今回は、当社で…

今週は、2020年からお世話になってきた、 国土交通省 航空保安大学校 岩沼研修センター 管制科での 講座担当最終日。 毎年、ロジカルシンキングをテーマに、 主幹と主任向けの２テーマの講座を 複数本、担当させていただきま…

今週半ば、「営業プロセス」をテーマに 胆江法人会様にて登壇させていただきました。 卸販売会社様やリフォーム会社様、 製造企業様や建築会社様など、 様々な業種の方にご参加いただき、ミニワークも交えて実施。 終了後も熱いご質…

昨日と本日の終日2日間で、 「PDCAワーク」を中心にした研修を、 職業訓練センター様の主催にて実施しました。 今回のテーマは「チームビルディング」。 実践ワークを通して、 チーム形成について考えていくプログラムです。 …