上級管理者研修を担当

昨日と今日の2日間、福島県内の建設系企業様にて、
上級管理者（部長級以上）対象の研修を担当しました。

今回は各責任部署の中期計画の策定が目的の研修だったので、
主にSWOT→BSCから中計策定の流れで進めました。

SWOT分析は、PEST分析とファイブフォース分析からの
クロス分析で外部環境を把握し、
内部は6項目の切り口で把握。

BSCは
財務、顧客（顧客志向と収益性指標）、
業務プロセス（イノベーションプロセス、オペレーションプロセス、アフターサービス）、
質的成長（社員意識、能力開発、ナレッジ）と、
細分化しながら設定。

上級管理者は、戦略目標とCSFまで立てて、
その後のKGIおよびKPIは、中級管理者が設定。

現場へ落とし込むアクションプランは初級管理者に。

というように、各管理者を巻き込みながら策定していただく予定です。

自分の頭の中を言語化していくって、本当に難しいですよね。

でも言葉を持たないと、部下に落とし込むことは出来ない。

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こちらの企業様は、初級管理者・中級管理者・上級管理者と、
階層別研修を担当させていただいております。

毎年ブラッシュアップする中期計画。

来年は、どのようになっているかな♪